B2B 홈페이지 리뉴얼 — 발주 전 반드시 점검할 12가지 체크리스트

3년 이상 된 B2B 홈페이지 리뉴얼은 단순 디자인 교체가 아닙니다. 데이터 자산·SEO 자산·모바일·접근성·보안을 종합 점검하는 작업입니다. 25년 경력의 성공은행이 발주 전 점검할 12가지를 정리합니다.

발주 전 — 현황 점검 (4가지)

1. 트래픽·검색 자산 측정

Google Analytics + Search Console + 네이버 애널리틱스로 최근 12개월 데이터 추출. 어떤 페이지가 트래픽을 만들고 있는지 — 리뉴얼 시 그 URL 보존이 필수.

2. 검색 키워드·랭킹 인벤토리

현재 노출되는 키워드 100~500개를 엑셀화. 리뉴얼 후에도 그 키워드 노출 유지(또는 향상)가 KPI.

3. 인바운드 링크(백링크) 목록

외부 사이트가 우리 사이트의 어느 URL로 링크하는지. URL 변경 시 301 redirect 필수.

4. 페이지·콘텐츠·미디어 인벤토리

페이지 수·미디어 파일 수·DB 사이즈. 데이터 마이그레이션 비용 추정 기준.

요건 정의 — 사업 목표 (4가지)

5. 리뉴얼 핵심 KPI 3가지 정의

예: 견적문의 월 5건 → 30건, 평균 체류시간 1분 → 3분, 모바일 비중 20% → 60%. 측정 가능한 숫자만.

6. 페르소나 3종 분리

방문자 유형별로 정보구조 분리. B2B는 보통 의사결정자·실무자·기술자.

7. 통합 vs 분리 의사결정

제품·솔루션·채용·뉴스룸 — 한 사이트 vs 분리. 도메인 전략과 직결.

8. 외부 시스템 연동 범위

CRM·ERP·이메일·SMS·결제·인증 — 리뉴얼 단계에 통합할지, 별도 단계로 분리할지.

기술·운영 점검 (4가지)

9. SEO 보존 계획

301 redirect 매핑 표 작성, schema 재적용, sitemap 자동 갱신, robots.txt 보존, hreflang(다국어).

10. 모바일·접근성·보안

WCAG 2.1 AA, 모바일 LCP 2.5초, OWASP Top 10 점검, SSL/HSTS, 2단계 인증.

11. 운영자 교육·CMS 인계

발주 시 “교육 5회·매뉴얼·인계 영상”을 명문화. 인계 안 되면 1년 내 외주 의존.

12. 유지보수 SLA

패치 주기·장애 응답 시간·기능 추가 비율 — 계약서 부속서에 명시.

잘못된 리뉴얼 5가지

1. SEO 자산 무시한 URL 전면 변경 → 검색 노출 80% 손실
2. 예전 페이지를 “전부” 옮기려는 시도 → 정보 정리 못 함
3. 디자인만 바꾸고 정보구조 그대로 → 1년 내 같은 문제 재발
4. 저렴한 비용 입찰 → 인계·유지보수 문제로 재발주
5. 출시일 무리한 압박 → 접근성·보안 누락

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