고객 — 현대모비스 “라이브”
현대모비스가 운영하는 라이브 커뮤니케이션 채널 마이크로사이트. 임직원·파트너·일반 시청자를 위한 영상·이벤트·구독 정보 통합.
Before — 핵심 문제
- 본사 IT 정책으로 사이트 인프라 분리 발주 — 운영 부서 외주 의존도 높음
- 콘텐츠 발행 평균 3일 지연 — 외주 → 검수 → 본사 보안 점검 → 게시
- 시청자 구독 폼 이탈 다수, 알림 수신율 낮음
- 이벤트 종료 후 데이터 정합성 깨짐
Action — 3축
- 운영자 자체 발행 콘솔 — 본사 보안 정책 충족하는 권한·감사 로그 시스템 적용 후 운영자 직접 발행
- 구독·알림 통합 — 카카오 알림톡·이메일 동시 발송, 수신 동의 자동 관리
- 이벤트 자동 정합 — 시작·종료 시각 기준 페이지 상태 자동 전환
Result — 8개월 후
| 지표 |
Before |
After |
변화 |
| 콘텐츠 발행 평균 지연 |
3일 |
20분 |
-99% |
| 월간 발행 콘텐츠 |
4건 |
17건 |
+325% |
| 구독 폼 전환율 |
8% |
34% |
+325% |
| 알림 수신율 |
22% |
68% |
+46pt |
| 운영 외주 의존도 |
월 14건 |
월 3건 |
-79% |
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유사 프로젝트 견적·진단 무료
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