공공 연구기관 홈페이지 리뉴얼 — 체류시간 3배, 모바일 비중 60%

고객 — 국가 정책 연구를 수행하는 공공 연구기관

전국 지자체 정책 자문과 연구보고서 발간을 담당하는 공공기관. 발주 시점 사이트는 2010년 구축 후 부분 수정만 진행되어 모바일 미대응·접근성 미충족·검색 누락 문제가 누적된 상태였습니다.

Before — 핵심 문제

• 모바일 깨짐: 화면 짤림, 가로 스크롤 발생. 모바일 이탈률 70%+
• 정보 발견 어려움: 연구보고서가 4~5depth 메뉴 깊이에 묻힘
• 접근성 인증 미획득: 감사 지적사항
• 검색 노출 약함: “지방세 정책 보고서” 검색 시 자체 사이트 미상위
• 평균 체류시간 1분10초, 페이지뷰 1.4 (이탈 임박)

접근 — 4가지 축

1. 정보구조 재설계

• 방문자 페르소나 3종 분리 — 지자체 공무원, 연구자, 일반 시민
• 핵심 지표: “3클릭 안에 핵심 보고서 도달”
• 홈에 최신 보고서·정책 이슈 카드 5장 노출

2. 모바일 우선 디자인

• 반응형 → 모바일 first 풀 리뷰
• 긴 보고서 텍스트는 단계별 expand·anchor 링크
• 검색창 헤더 고정

3. 접근성 + 보안 동시 인증

• WCAG 2.1 AA 전 페이지 적용
• 한국 웹접근성 인증마크(WA) 획득
• KISA 보안진단 결과 첨부

4. SEO·문서 색인 강화

• 모든 보고서 PDF에 schema(ScholarlyArticle, DataDownload) 적용
• 네이버·구글 사이트맵 자동 갱신
• 키워드 별 랜딩 페이지 12종 생성

Result — 6개월 후 측정

핵심 의사결정 5가지

1. 풀 커스텀 결정 — 템플릿 적용 시 접근성 인증 위험. 처음부터 인증 기준으로 설계
2. WA 인증을 RFP에 명시 — 시공사가 인증 비용·기간 책임
3. 운영자 교육 비중 30% — 인계 후 자체 콘텐츠 발행 안정화
4. SEO 컨설팅 6개월 추가 계약 — 검색 노출 안정화
5. 3년 SLA — 패치·접근성 재인증 포함

비슷한 기관에 추천하는 것

• RFP 작성 시 “방문자 페르소나·KPI 목표·접근성 인증 등급” 3가지 명시
• 운영자 교육 비중을 사업비의 5% 이상 확보
• 인계 후 6개월 SEO 컨설팅 옵션 추가

성공은행은 한국지방세연구원·서울시설관리공단·서강대학교 경영학부 등 공공·연구·교육기관 다수 시공 경험이 있습니다. 유사 기관 RFP·견적 무료 검토. 상담 신청. Tatranium AI