중견 제조사 ERP 구축 — 재고 정확도 99.7%, 마감 시간 1/5로 단축

CRM·ERP 자체 구축 vs SaaS — 5년 TCO·자산화·확장성 비교
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자동차 부품 중견 제조사의 통합 ERP 구축 케이스. 재고·생산·회계·인사 통합. 마감 작업 시간 14시간 → 2.7시간, 재고 정확도 87% → 99.7%.

고객 — 자동차 부품 제조 중견기업

완성차 1·2차 협력업체를 가진 자동차 부품 제조사. 임직원 80명, 연 매출 320억. 발주 시점 ERP는 10년 된 자체 개발 시스템과 엑셀 혼용 — 부서간 데이터 불일치, 마감 시 야근 일상화.

Before — 핵심 문제

  • 재고 정확도 87% — 월말 실사 시 13% 오차, 결산 지연 평균 5일
  • 월 마감 14시간 — 부서별 엑셀 취합·전표 수기 입력
  • 생산 계획 vs 실제 차이 20%+ — 자재 부족·과잉 동시 발생
  • 거래처 정보 분산 — 영업·구매·CS 부서가 각자 엑셀 보유
  • 전자세금계산서·은행 API 미연동 → 수기 입력

접근 — 통합 설계 4축

1. 업무 진단 (4주)

  • 전 부서 인터뷰 + 시간 측정 (작업별 분 단위)
  • AS-IS·TO-BE 흐름도 매핑
  • 핵심 수치 정의: 재고 정확도, 마감 시간, 생산계획 정확도

2. 모듈 설계

  • 판매·구매·재고·물류·회계·인사 6개 모듈
  • BOM·생산계획·품질관리(MES) 통합
  • 다창고 (본사·평택공장·외주가공)
  • 거래처 360° 뷰 (구매 이력·CS·신용도)

3. 외부 연동

  • 전자세금계산서 (홈택스·바로빌·세무사 사무실)
  • 은행 API (KB·신한·우리·하나)
  • 물류 추적 (CJ·우체국·로젠)
  • 완성차 EDI (현대·기아 협력사 시스템)

4. 단계별 도입

  1. 판매·구매 모듈 먼저 (3개월)
  2. 재고·물류 (2개월)
  3. 회계·인사 (3개월)
  4. 생산계획·MES (4개월)
  5. 고도화·외부 연동 (2개월)

Result — 12개월 후

지표 Before After 변화
재고 정확도 87% 99.7% +12.7pt
월 마감 시간 14시간 2.7시간 -81%
결산 지연 평균 5일 익일 마감 -80%
생산계획 정확도 78% 94% +16pt
거래처 응답 시간 4시간 20분 -92%
야근 시간 (회계팀) 월 평균 28h 월 평균 4h -86%

5년 TCO 비교

  • SaaS ERP 견적 (사용자 80명): 5년 약 4억 5천만
  • 자체 구축 비용: 1억 8천만 + 운영 7천만 = 5년 2억 5천만
  • 5년 절감: 2억 (44%) + 데이터 100% 자산화

핵심 의사결정 4가지

  1. 업무 진단 4주 충분히 투자 — 사업비의 15%, 후속 재작업 90% 감소
  2. 모듈 단계 도입 — 한 번에 전 모듈 가는 시도 실패율 60%
  3. 운영자 교육 30시간 + 매뉴얼 + 영상 — 인계 후 외주 의존 0
  4. 3년 SLA + 분기 기능 추가 — 사업 변화 대응

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